Политика за враќање и рефундација

Вашето задоволство ни е важно. Доколку не сте задоволни од купениот производ, можете да побарате враќање согласно следните услови.

Право на повлекување

Купувачот има право да го врати производот во рок од 14 дена од денот на прием, согласно важечките закони за заштита на потрошувачи.

Услови за враќање

Производот мора да биде:

• Некористен
• Во оригинална состојба
• Со оригинално пакување
• Со приложен доказ за купување

Производи кои не можат да се вратат

Не прифаќаме враќање за:

• Производи оштетени поради неправилна употреба
• Специјално нарачани производи
• Производи со нарушено оригинално пакување (каде тоа е услов)
• Потрошни делови, освен при фабрички дефект

Процес на враќање

За иницирање враќање, контактирајте нè со:

• Број на нарачка
• Опис на причината
• Фотографии (доколку е применливо)

Рефундација

По прием и проверка на производот, рефундацијата ќе биде извршена во рок од 7–14 работни дена, преку истиот метод на плаќање, освен ако не е договорено поинаку.

Трошоците за враќање може да бидат на товар на купувачот, освен во случаи на погрешна или оштетена испорака.