Политика за испорака

Последно ажурирање: 23.07.2026

1. Општи информации

HAMACHI ДООЕЛ се стреми секоја нарачка да биде обработена и испорачана навремено и безбедно. Оваа Политика за испорака ги објаснува условите, роковите и начинот на испорака на производите нарачани преку нашата онлајн продавница.

2. Обработка на нарачки

Сите нарачки се обработуваат во текот на работните денови, по потврда на нарачката.

Нарачките направени за време на викенди, празници или надвор од работното време ќе бидат обработени првиот следен работен ден.

Доколку дојде до неочекувано доцнење, ќе ве известиме во најкраток можен рок.

3. Време на испорака

Вообичаеното време за испорака е:

  • 1–3 работни дена за испораки на територијата на Република Северна Македонија.

Во исклучителни случаи, испораката може да трае подолго поради временски услови, празници, зголемен обем на нарачки или други околности кои не зависат од HAMACHI ДООЕЛ или курирската служба.

4. Цена за испорака

Трошокот за испорака се пресметува при завршување на нарачката и е јасно прикажан пред плаќањето.

Доколку е активна промоција за бесплатна испорака, условите ќе бидат наведени на веб-страницата.

5. Адреса за испорака

Купувачот е должен да обезбеди точни и целосни податоци за испорака.

HAMACHI ДООЕЛ не одговара за доцнења или неуспешна испорака доколку адресата или контакт податоците се неточни или нецелосни.

6. Прием на пратката

При приемот на пратката, ве молиме проверете дали пакувањето е видливо оштетено.

Доколку забележите оштетување или несоодветност, ве молиме известете ја курирската служба и контактирајте нè што е можно побрзо преку информациите достапни на нашата Контакт страница.

7. Неуспешна испорака

Доколку испораката не може да се реализира поради неточни податоци, отсуство на примачот или други причини што не зависат од HAMACHI ДООЕЛ, можно е да бидат наплатени дополнителни трошоци за повторна испорака.

8. Доцнење на испораката

Иако вложуваме максимални напори за навремена испорака, HAMACHI ДООЕЛ не одговара за доцнења предизвикани од:

  • временски непогоди;

  • државни празници;

  • застои кај курирските служби;

  • виша сила или други околности надвор од наша контрола.

9. Контакт

Доколку имате прашања во врска со испораката на вашата нарачка, ве молиме контактирајте нè преку информациите објавени на нашата Контакт страница.