Гаранција

Во Hamachi, квалитетот и довербата на нашите клиенти се наш приоритет. Затоа, сите производи во нашата понуда се обезбедени со гаранција согласно условите утврдени од производителот и важечките законски регулативи.

Гарантна покриеност

Гаранцијата се однесува на производствени дефекти и неисправности кои можат да настанат при нормална и правилна употреба на производот, во рамки на гаранцискиот рок.

Должината на гаранцијата може да варира во зависност од типот на производот и брендот, а точните информации се наведени во гарантниот лист или во описот на производот.

Што опфаќа гаранцијата?

Гаранцијата може да вклучува:

• Бесплатна поправка на производот

• Замена на неисправни делови

• Замена на производот, доколку поправката не е возможна

• Техничка поддршка и сервисна проверка

Сите гаранциски интервенции се извршуваат од овластен сервис или од страна на нашиот стручен сервисен тим.

Што не е опфатено со гаранцијата?

Гаранцијата не важи во случаи на:

• Неправилна употреба или несоодветно одржување

• Физички оштетувања, удари или падови

• Нормално абење на потрошни делови

• Неовластени поправки или интервенции

• Непочитување на упатствата за користење

Како да остварите гаранција?

Доколку имате потреба од гаранциска поддршка, ве молиме контактирајте нè и подгответе:

• Доказ за купување (фискална сметка или фактура)

• Гарантен лист (доколку е издаден)

• Краток опис на проблемот

Нашиот тим ќе ве упати во понатамошната постапка и ќе обезбеди најбрзо можно решение.

Контакт за гаранција и сервис

За сите прашања поврзани со гаранција, сервис или техничка поддршка, слободно контактирајте нè преку нашите продажни салони или преку контакт формата на веб-страницата.

Вашата сигурност и задоволство се наша одговорност.